很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中都面臨落地難的困境,比如:形成了一系列的文化理念,也開展了很多的活動,但還是感覺文化僅僅停留在口號上、標(biāo)語上,并沒有深入到員工心里,落實(shí)到具體行為上,更別說提升企業(yè)軟實(shí)力了。個人認(rèn)為企業(yè)文化落地難突出表現(xiàn)在以下三個方面:
第一,難內(nèi)化。
企業(yè)文化落地工作除了固化于制、外化于行、顯化于物之外,更要轉(zhuǎn)變觀念,使之內(nèi)化于心。很多企業(yè)對企業(yè)文化落地理解片面,將文化落地簡單等同于文化宣貫,將文化落地的方式簡單等同于文化活動,認(rèn)為通過開展一些文化活動,統(tǒng)一職工著裝,對內(nèi)對外進(jìn)行一些企業(yè)文化宣傳就可以使企業(yè)文化落地。這樣做的結(jié)果是表面功夫做的“很足”,表面看來企業(yè)形象也很美,但是員工對文化理念內(nèi)涵的理解和認(rèn)同程度并不高,最終導(dǎo)致文化只是掛在墻上、寫在紙上的文字,并未真正內(nèi)化于心,也即員工并未從內(nèi)心深處認(rèn)同它。
第二,難實(shí)踐。
企業(yè)文化落地必須通過工作實(shí)踐來實(shí)現(xiàn),而企業(yè)文化理念與實(shí)際工作的結(jié)合就是難點(diǎn)所在。一方面,由于經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)重視程度不夠,或是由于經(jīng)營壓力大導(dǎo)致精力不足,放松了企業(yè)文化落地的工作,未將企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,甚至出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”,文化、管理“兩張皮”的現(xiàn)象。另一方面,企業(yè)文化落地執(zhí)行中不可避免的出現(xiàn)對原有工作方式、工作習(xí)慣的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,而習(xí)慣的轉(zhuǎn)變往往需要一個過程,因此企業(yè)文化落地也會遇到這方面的障礙,而企業(yè)文化變革阻力將更大。
第三,難長遠(yuǎn)。
“企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程”的觀點(diǎn)在業(yè)內(nèi)已基本達(dá)成共識,但由于體制機(jī)制等方方面面的原因,很多企業(yè)仍然過于注重企業(yè)文化落地的短期效果,大搞一次性投入,當(dāng)時(shí)氛圍濃厚、轟轟烈烈,也取得了一定效果,但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,后續(xù)的工作跟不上,前期取得的一些成果也逐漸淡化,久而久之,企業(yè)也失去了文化落地的信心和動力,文化落地難以為繼。
如何解決這三大難題呢?
第一,領(lǐng)導(dǎo)者身先示范,知行合一。
大家都認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)始人內(nèi)在精神世界的外顯。在企業(yè)文化形成的過程中,首先是由創(chuàng)始人的內(nèi)在信念,他個人信奉的價(jià)值觀決定的,在發(fā)展的過程中逐步吸納了其他團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)秀的、符合組織發(fā)展的、廣為接受的價(jià)值,形成了團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀;在組織發(fā)展的過程中,隨著組織的規(guī)?;⒁?guī)范化發(fā)展,逐步分化出子文化、部門文化、衍生文化。文化能夠做到一脈相承,首先是創(chuàng)始人的信念堅(jiān)定、內(nèi)外一致、律己恕人,文化的傳承也是做人理念的傳承,毫無疑問是要“以德為先”。員工不看管理者說了什么而是看他做了什么,正是在一件件的事情當(dāng)中,建立了文化的“信”,有了這個“信”才使得員工的行為有了“準(zhǔn)繩”,即使沒有制度的要求,他仍然遵循內(nèi)心的“良知”,而這種良知是有歸屬性的,他歸屬于自己的組織系統(tǒng),因?yàn)槲幕瘶O具凝聚力。
第二,文化的落地要入眼、入腦、入心、入行、入神。
有人說企業(yè)文化做來做去都是樣子工程,搞得轟轟烈烈、漂漂亮亮,其實(shí)沒有什么用,說這樣的話的人恰恰是忽略了潛意識對人的影響,恰恰是這種不經(jīng)意的、無意識的影響,對人產(chǎn)生了潛移默化的作用,我們放眼望去社會主義核心價(jià)值觀是怎樣做到普及和深入人心的?首先就是入眼,所到之處,首先讓人民看到,當(dāng)然這種價(jià)值觀是在人心的底層提煉出來的共鳴點(diǎn),價(jià)值觀提煉的好,在共鳴點(diǎn)上達(dá)到人心的共振,就能產(chǎn)生極其巨大的影響力,入眼之后在心靈底層到達(dá)共鳴,從而實(shí)現(xiàn)入心。
所謂知行合一,就是知道即為做到,做到即為知道,因?yàn)樯羁陶J(rèn)同這樣的價(jià)值觀,所以自動化反應(yīng)出符合價(jià)值觀的行為,這就是文化落到行為上。文化落到行為上涵蓋非常廣,落到崗位管理體系上,就是一個符合組織要求的好職員;落到個人行為上,就是企業(yè)文化的代言人,一個有文化生命力的企業(yè),才有可能成為一個社會性的企業(yè),而這種生命就是由他的職員在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為中表現(xiàn)出來的。
企業(yè)文化的發(fā)展與壯大就是從一個念頭開始,一粒種子種下,生根發(fā)芽、開花結(jié)果,在無數(shù)的員工身上都帶著這樣的基因,又對符合企業(yè)文化價(jià)值觀的行為進(jìn)行有意識的提煉、宣傳,讓更多的人從身邊活生生的案例中看到什么是企業(yè)精神,這樣的企業(yè)精神是落地的精神、是有生命力的精神、是長久的精神。