阿米巴是日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫提出的,這種經(jīng)營(yíng)模式與京瓷會(huì)計(jì)學(xué)是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱。其精髓就是將核算作為衡量員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo),在管理上實(shí)行全員參與,高度透明化。
那么什么是阿米巴模式?
阿米巴是指一種生活在水中的、寄生性很強(qiáng)的單細(xì)胞動(dòng)物,后被運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,并逐步發(fā)展成一種經(jīng)營(yíng)模式,所以被稱為“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式”。
1959年,稻盛和夫創(chuàng)立京瓷公司,當(dāng)時(shí)公司里只有28人。為擴(kuò)大公司規(guī)模,提高員工素質(zhì),稻盛和夫在第二年先后招了10名高材生。然而,這些員工工作不到一年就要求提高薪酬待遇,并揚(yáng)言不漲工資就要辭職!
當(dāng)時(shí)公司的效益不好,稻盛和夫無法答應(yīng)這些要求。但他并沒有責(zé)怪這些員工,而是推心置腹地與他們展開了談話,接下來的幾天都在談話。最后他終于說服這些員工留下來,并承諾:“如果大家跟著我過不上好日子,可以打死我!”
稻盛和夫最后總算說服了那些要辭職的員工,他自己也知道說起來容易做起來難,一番毒誓說服了別人卻沒有說服自己,因?yàn)樗詻]有想明白如何才能改變公司的現(xiàn)狀。后來,稻盛和夫苦思冥想,對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)做了調(diào)整,處處沖在第一線,研發(fā)、制造、技術(shù)、服務(wù)等,陣陣不落。
經(jīng)過一年多的努力,公司逐漸有了起色,相應(yīng)的員工的待遇也有所提高。隨后,企業(yè)呈快速發(fā)展的趨勢(shì),規(guī)模日益擴(kuò)大,員工也發(fā)展到300人。
隨著員工人數(shù)的不斷增加,稻盛和夫感覺憑一己之力再也忙不過來了。一天,他突然產(chǎn)生一個(gè)想法:既然我一個(gè)人能夠管理300名員工,那么管理二三十人的中層人員也可以,為什么不把公司分解成若干個(gè)小集體,將管理權(quán)授權(quán)給其他中層呢?這樣一來,我自己只需要管理幾個(gè)中層人員即可。
這種想法讓稻盛和夫聯(lián)想起了自己曾在鹿兒島大學(xué)學(xué)習(xí)期間見過的一種微生物:阿米巴。阿米巴是一種變形蟲,其身體非常柔軟,可向各個(gè)方向伸出,變化不定,故而得名。阿米巴最大的特點(diǎn)是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整以適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。想到這,他豁然開朗,并用阿米巴來形容他的小集體。
從此,阿米巴管理模式就在京瓷公司逐步運(yùn)行起來,這也是該公司后來建立獨(dú)立核算制度的雛形。1963年,稻盛和夫推出了單位時(shí)間核算制度,1965年正式導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng),單位時(shí)間核算制度作為衡量公司經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)納入了阿米巴經(jīng)營(yíng)體系。
從上述案例中我們可以知道,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)是將整個(gè)組織劃分為N個(gè)小團(tuán)體,每個(gè)小團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立,有自己的經(jīng)營(yíng)權(quán)、核算權(quán)。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu),傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)呈層級(jí)式,自上而下包含多個(gè)職能部門,如生產(chǎn)部、銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、研究與發(fā)展部、人力資源部等。
傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)中,各部門沒有獨(dú)立的權(quán)利,均屬于企業(yè)高層,呈直線型管理,需要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)權(quán)分明。雖然這種組織架構(gòu)在一定程度上便于管理,但由于管理權(quán)只掌握在高層管理者手中,管理效率自然低下。時(shí)間長(zhǎng)了,每個(gè)職能部門只能按照既定職責(zé)去做,部門與部門、員工與員工之間的關(guān)系便會(huì)逐步僵化。
尤其是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),這種組織架構(gòu)的缺陷就會(huì)日益暴露出來:高層領(lǐng)導(dǎo)因陷入瑣碎的日常管理活動(dòng)中,沒有過多的精力考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略;行政機(jī)構(gòu)越來越復(fù)雜,增加管理成本;各個(gè)部門橫向聯(lián)系薄弱,協(xié)調(diào)越來越難,下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作、上級(jí)向下級(jí)發(fā)布命令不暢通,導(dǎo)致信息傳遞不順暢,進(jìn)而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
阿米巴管理模式以“工作流程”為核心,劃分出多個(gè)小團(tuán)體,每個(gè)小團(tuán)體都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,可以獨(dú)立核算、獨(dú)立運(yùn)營(yíng),也可以讓全體員工參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中。這樣一來,基層員工能夠最大限度地發(fā)揮自身的能量,大大增加了員工創(chuàng)造高收益的動(dòng)力。